Seus dados pertencem à sua história.

Atualizado em 16 de agosto de 2026

Controlador e canal de privacidade

A Loja Astros decide como os dados do Astros Mapa são tratados. Solicitações de acesso, correção, oposição, portabilidade, anonimização ou exclusão podem ser enviadas gratuitamente pelo formulário de atendimento, escolhendo “Privacidade e LGPD”. A identidade do solicitante poderá ser confirmada para impedir acesso indevido.

Dados tratados e finalidade

Tratamos identificação e e-mail da conta; nome, data, hora e município necessários ao cálculo; mapas, leituras, perguntas e notas; pedidos, assinatura e situação do pagamento; comunicações, consentimento da newsletter e registros técnicos de segurança. Esses dados servem para executar o contrato, entregar e manter os produtos, atender o titular, cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

Compartilhamento essencial

Não vendemos dados pessoais. Hospedagem, autenticação, Mercado Pago, envio de e-mails e geração de interpretação recebem somente o necessário para suas funções e também possuem deveres próprios de segurança e privacidade.

Prazos de retenção

• Conta, mapas, leituras e PDFs: enquanto a conta estiver ativa; após pedido de exclusão, remoção imediata da base ativa e eliminação de cópias de segurança em até 30 dias.
• Conta sem atividade e sem produto pago: revisão para exclusão após 24 meses.
• Chamados de atendimento: até 24 meses após o encerramento, salvo disputa em andamento.
• Newsletter: até o descadastro; a prova do consentimento e do descadastro pode ser preservada por até 5 anos.
• Pedidos, pagamentos, contratos e registros fiscais: até 5 anos após o encerramento da relação, ou prazo superior exigido por obrigação legal ou exercício regular de direitos.
• Registros de segurança: 6 meses, salvo incidente, fraude ou obrigação legal que justifique conservação maior.

Exclusão e anonimização

Na Minha Área, o titular pode exportar seus dados e excluir a conta. Mapas, PDFs, perguntas, notas e sessões são eliminados. Dados estritamente necessários para obrigações legais, contábeis, prevenção de fraude ou defesa em processos são mantidos pelo prazo aplicável, preferencialmente anonimizados e com acesso restrito.

Direitos do titular e procedimento

O pedido recebe protocolo, passa por verificação de identidade e é classificado como recebido, em verificação ou concluído. Confirmação e acesso simplificado são atendidos de forma imediata quando possível; uma declaração completa é fornecida em até 15 dias. Se uma providência não puder ser adotada, a Loja Astros explicará a razão de fato ou de direito. O titular também pode peticionar à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Tecnologia de cálculo e interpretação

Os dados informados são processados para calcular posições, casas e aspectos e produzir uma interpretação astrológica personalizada. Utilizamos tecnologia automatizada nesse processamento, mas o conteúdo tem finalidade reflexiva, não produz decisão jurídica, médica, financeira ou de crédito e não substitui profissionais habilitados.

Seção opcional para maiores de 18 anos

A leitura de sexualidade e intimidade nunca é incluída automaticamente. Ela só é produzida para uma conta autenticada quando a data de nascimento informa idade mínima de 18 anos e a pessoa escolhe expressamente incluí-la. Registramos essa escolha e a confirmação de elegibilidade para comprovar o consentimento, gerar o capítulo reservado e permitir seu acesso privado. O conteúdo não é publicado, não aparece em páginas públicas, metadados, anúncios ou ferramentas de medição e pode ser excluído com o mapa ou com a conta, ressalvadas as obrigações legais descritas nesta política.

Medição de anúncios e escolha do visitante

Com autorização específica, usamos o Meta Pixel e a Meta Conversions API para medir campanhas no Facebook e Instagram. Podemos compartilhar identificadores técnicos do navegador, origem da campanha, endereço IP, informações do dispositivo e identificadores protegidos por criptografia quando houver conta ou compra. Nome, data, hora e município de nascimento, posições astrológicas, conteúdo do mapa e conversas com a Ananda não são enviados à Meta. A escolha pode ser alterada pelo botão “Privacidade” disponível no site.

Segurança

Aplicamos autenticação, verificação de propriedade, limites contra abuso, registros de falhas e armazenamento privado dos PDFs. Incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação.